虽说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，但现实中真正乐于听取逆耳忠言者却寥寥无几。青少儿口才考级培训中心的老师指出，在交往中，要注意尊重他人，指责和批评也要加以包装和修饰，这样对方才容易接受。
 每个人在日常生活中都避免不了要讲一些难以启齿的话，如果直接说“实在很伤脑筋”、“很麻烦”，可能引起对方的反感或让对方产生不快。如果把想说的话用笑话来传达，对方就会一笑置之，既不伤害对方，说的人心里也不会有很重的负担。 (二)用强调的话包装警告的话 一位公司的经理慨叹纠正别人实在比较困难，稍微提醒一下部属，部属不是置之不理，就是越变越坏。他如果换一种方式，强调矫正过来就会更好，那将是另一番情景。一位足球教练在纠正选手时不说“不对，不对”而说“大致上不错，但如果再纠正一下……结果会更好”。他并不是否定选手，而是先加以肯定再做修正。也就是说要先满足对方的自尊心，随后再把目标提高。假如只是纠正、警告的话，那只会引起选手的反感。 (三)用“虽然我不相信”包装坏消息 传达坏消息，心情总是沉重的。所以这时候需要一些思考，否则就可能演变成人的生死问题。在说“你如何如何”时，前面加一句“虽然我不相信……”那么对方所受到的冲击就会轻很多。一位初中教师对成绩退步的学生说：“实在难以置信，你考这样的分数。”如果老师能换一种方式说话，那位同学下次的成绩一定会提高。倘若只是传达事实，机器人也办得到，效果却不令人十分满意。所以，“虽然我不相信”这句话显示出了机械所不具备的灵活。 (四)用赞美的话包装对方的缺点 想必每个人都曾有过说话不小心伤到对方或对对方不礼貌的时候，可话一旦说出来就无法收回，导致现场气氛很不好。在这种情形下，大多数人会连忙辩解或换上温和一点的措辞，这实在不是好方法，因为对方会认为你是心里这么想才出言不逊的。此时不要去否定刚才说出来的话，要尽量沉着，若无其事地附带说道：“这就是你吸引我的地方，你还有很多优点，所以表面上的缺点更显得有人性。”对最后的结论印象总是最深刻的，一旦附加赞美的话，对方便认为结论是赞美的，即使前面说过令人不愉快的话，也不会太计较。 (责任编辑：风格d) |