学会这三招说话技巧,从此改变你自己 发布时间:2019-03-14 14:58:23

  语言中透出温度,就要先将心中的温度调节,很难设想,那些冠冕堂皇、虚情假意的话怎么能让人产生亲近感?即使对话双方身份不同、处境各异,但只要能设身处地站在对方的角度上,用坦率的、真诚的、发自肺腑的话来沟通,往往都能起到感动人心的作用。当然,真诚、坦率只是“说话有温度”的第一步,我们还要学习说话技巧还有更多:

1:多肯定对方

  如果你对面的人正陷于失望和沮丧,那么在说话时,就要将温度调到温暖的设置,在自己的话语中添加一些肯定的内容,肯定他的优点,最好确切地点上,而不是总说“你很好”肯定的语言像及时雨、顺帆风,会给对方带去被信任的感觉,会使你的语言更有亲和力。

小徐是一名业余作家,年纪轻轻就开始了剧本创作。他经过几年的努力,呕心沥血,创作了一本叫《马背摇篮》的电影剧本,不过,经过他八次的修改,还是被电影制片厂驳回了。小徐很沮丧,他曾经的电影梦、作家梦看来就要破灭了。正当他准备改行,找一份普通工作时,朋友告诉小徐:“谢晋导演看过那个剧本,他说,虽然还不够成熟,却有亮点,有值得碰撞出火花的东西,而且谢导在读剧本时也掉了几次眼泪。听到这番话,小徐无比温暖,感到一股暖流从心底涌出。他主动找到谢晋导演,介绍了自己的剧本,在谢晋导演的帮助下,小徐终于实现了自己的梦想,拍成了一部成功的影片《马背上的摇篮》

  也许谢晋导演的肯定,只是无心之词;也许朋友只是为了鼓励小徐而编出的谎言。但是,朋友的话却给小徐带来了极大的信心。人在低谷时,最需要的是一双温暖的手,哪怕这双手没有很大的力气将他拽出,对他来说也是莫大的安慰。

 

2:多表示一些理解与宽容

  既然对话就会有摩擦,哪怕对方有错,你不要斤斤计较,特别是不能说刻薄的话,这就好比将话语的温度设置到了0度以下,会让对方的心寒。这时,你要做的就是多从沟通的角度出发,多一点儿将心比心的理解,多说一点儿善解人意的语言。

3多商量,少计较

  语言还有一种温度就是“不冷不热”的温情,特别是当与他人发生矛盾时,这种温情的对话更容易化解矛盾,那就是多用商量的口吻,讲一些与对方痛痒相关、利益相连的话,以增强关切感和认同感。

  公司面临倒闭,职员们连续两个月没发工资,个个怒气冲天,他们打着条幅找老板抗议,要拍卖公司发工资。老板是一位50多岁的中年人,不过经过这段时间的考验,他看上去显得很沧桑。在弄清工人的来意后,他说:“大家已经知道我们公司面临的情况了,哪怕今天我把公司拍卖了,除去还银行贷款外,咱们每个人并分不了多少钱。公司是大家的,不如我向大家提个建议,你们看看可行不,你们组织一个职工委员会,我将公司按比例分给大家,你们人人都是股东。到年末结算还有六个月,你们的薪水少拿点儿,熬一下,如果年末我们赚了钱,那都是大家的,如果赔了,我就拍卖公司,到时再分给大家钱。你们说怎么样?”

  老板的这番话,让工人们的“进攻”变得很无力,于情于理都没有再继续闹下去的理由。老板就是抓住了语言的角度,如果一味指责工人,那必然会适得其反,现在用一种商量的口气与大家对话,反而增强了工人们对他的认同感,收到了好的效果。

  无论你与对方的身份、地位等有何差异,对话总是平等的,所以我们的话语中要有温度,这便是一种说话的艺术。不同的场合,不同的人,将自己的语言调置到不同的温度点上,那么你会得到老板的青睐,同事的赞赏,更会收获爱情、友情以及更浓厚的亲情。

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