【沟通技巧】人与人沟通要知道这九个技巧

  整体来说,我从来不建议一个人在“与人沟通”时太注重纯技巧的东西。真诚才是王道。
既然题主问到方法论,我就给出一些思考框架,希望可以启发你的思考。

我们在评估一个人的“沟通表达能力”时,一般看三个方面:
1:你的沟通认知。
2:你的沟通特质。
3:你的沟通技能。
(请注意,技能≠技巧)

沟通本身有3个要素
1:文字语言——传达信息。
2:声音语言——传达感觉。
3:肢体语言——传达态度。
(此答案只说2和3)

影响沟通效果有3个要素:
1环境。
2气氛。
3情绪。

沟通的3个特征
1行为的主动性。
2过程的互动性。
3对象的多样性。

好的,立足这些背景,总结了以下九方面的沟通技巧
(虽然我没有讲故事的爱好,但我在现实生活中,一直在坚持这样做,与君共勉):
一:你具有信任能力吗?
这里说的“信任”是指:
1:你对自己的社交举止很自信。
2:你与小伙伴沟通的时候,容易产生信赖感。
3:你有敞开心扉的勇气。
4:你和小伙伴沟通的时候,内心深处有安全感。
5:你可以无条件信任对方,不管对方是不是信任你。
此条总结:当你有勇气去信任一个人,很可能是两种结果:一种是对方值得你信任,一种是对方还不具备被信任的能力。不管别人信不信你,在人际交往中,让自己成为一个值得他人信任的人真的很重要!人最大的勇敢之一就是经历过欺骗与背叛之后,还能保持爱与信任的能力。不要去管小人们怎么说又如何背叛我们,我们只需要为自己活着。

二:你真的带着你的“心”在说话吗?
这里说的“心”是指:
1同理心总要有吧!
2赞美别人的心思总要培养吧!
3爱心不能缺吧!至少得爱自己吧!
4包容心是一个成年人最起码的要求吧!
5要有是非心。
(这些东西,她真的不是鸡汤,更精准的描述,百度一下一大堆。不展开说了。)

三:你有能力做到“自我监控”吗?
这里说的“自我监控”是指:
1:在沟通中能保持清晰的谈话思路。
2:明白自己的谈话目的。
3:清楚各自的身份。懂分寸,知道什么场合说什么话。
4:能在交谈过程中很好的控制自己的情绪。能够觉察自身的情绪,懂得及时抽离或控制。
5:心存敬畏。懂得谦卑。最主要的是:能用各种相对满意的方式把问题解决。更重要的是:还做到了双赢。
6:尊重规则,开口说话以前,尊重所有潜规则,明规则。在不违背自己真实内心情况下,用耐心、尊重、善良和别人相处
7: 不给人贴标签。想要修口德,就要学会沉默。不对他人评头论足。
8:要背得起黑锅。想做一个情商高的人,就不要怕被误会。不怕被人骂为人虚伪、不怕被人误会心机腹黑、不怕被喷压抑自己讨好别人、不怕被骂为人处世圆滑。(人生在世,何必与三季人斤斤计较)
9:不懂就问,不用自己的经历去意淫对方。
10:注意自己说话的音量
(这些行为,你坚持的时间久了,水到渠成就坦然和平和,没有丝毫的戾气)

四:沟通的方式有很多种,“非言语表达能力”更重要。
这里说的“非言语表达能力”是指:
1:你了解对方的身体语言,能从对方的动作、眼神、姿态等了解对方的表情和状态。做到这一点,靠的真的不是什么智慧,而是你发自内心的为对方考虑。
2:你擅长用语音语调、手势、表情等让自己的表达更具感染力。这需要内心有爱的人,才能轻轻松松驾驭啊啊啊啊啊。

五:言语表达的能力。
1:不说废话入门级要求。
2:不用大词,不说重话,不打狂语。
3:用词精准。
4:
想到再补充。可以说100条。

六:有没有逻辑辩证的能力:
1解释的能力。子技能包括归类、理解意义和澄清含义。
2分析的能力。子技能包括审查理念、发现论证和分析论证。
3评估的能力。子技能包括评价主张,评价论证。
4推论的能力。子技能包括质疑证据、推测选择和推出结论。
4说明的能力。子技能包括陈述结果、证明程序的正当性和表达论证。
5自我校准的能力。子技能包括自我审查、自我校正。

七:会不会倾听。
多少“天”聊不下去,是因为我们不会倾听,正如知乎上很多人没有“阅读全文”的能力,现实生活中,很多人在“倾听”这门功课上0分,有些人活到99岁都不及格。说和听是两件要务。说,主要是表达自己的思想情感和意识,每一个说话的人都希望别人能够听到自己的声音。听,就是接收他人描述内心想法,以达到沟通和交流的目的。

八:可不可以驾驭环境。
1:你会不会营造沟通气氛?
2:你能不能敏锐地觉察到周围氛围的变化?

九:有没有洞察力。
如果希望自己好好说话,就得学会好好思考,正确思考的前提是要有洞察力,要不然就是胡思乱想。(与8不同)
希望自己很会说话,就要努力培养自己的洞察力。
当你对周围的环境有比较强的感知力和洞察力时,你就能够比较快发现一些场合的异样,就能很大程度上减少让对方让自己尴尬的情形。


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