好口才-开口要伺机而开

发布时间：2022-07-20 14:12:22 作者：暂无 关键词：好口才 阅读：633 次

在人际交往中，谈话作为调查人格的重要标准，也是人们交流感情、增进理解的主要手段。

如何说好话是一门艺术。有些人说话滔滔不绝，不能容忍别人插嘴；有些人总是喜欢用夸张的语气说话，甚至危言耸听；有些人以自己为中心，不顾别人的喜怒哀乐，整天只谈自己。不管这些人说话有多精彩，如果他们不能很好地把握时机，他们就无法达到说话的目的。因为听者的心往往会随着时间的推移而变化。如果你想让别人愿意听你的话或接受你的观点，你应该选择合适的时间说话。

选择说话的时间很重要。但这是什么时候呢？“决定性的时刻”如何判断和掌握，没有一定的规则，主要取决于对话的具体情况，取决于你的经验和感受。演讲技巧精湛的人往往能很快找到观众感兴趣的话题。同时，他们可以伺机而开，说得恰到好处。也就是说，当他们想听的时候，他们可以用适当的方式说出观众想听的话。这不仅要谈别人的心，还要利用这个机会巧妙地表达自己的意思，达到做事的目的。

裕荣龄，中国第一位现代舞的先驱，小时候和外交官的父母一起搬到了巴黎。由于旧习俗的困扰，他不敢说学习舞蹈的愿望。有一次，日本公使夫人来到她家，问她的母亲：“为什么你的小姐不学跳舞？我们日本女孩都要学。”裕母拒绝不方便，顺水推舟道：“以后再学吧！”裕容龄趁机进言：“好妈妈，我以后学日本舞蹈给你看，好吗？”说完之后，他换上舞装跳起了鹤龟舞，公使夫人赞不绝口，母亲也只好认出来。

裕荣龄的成功是她抓住了机会。在生活中，很多人都有一个共同的问题，那就是在不必要的场合完成所有的话题。当他们再次需要说话时，他们无话可说。即使是无味的，既不生动，也不新鲜活泼，怎么能产生感人的力量呢？我们怎样才能进入或迅速进入这个角色？只有等待机会，我们才能长期留在人们的记忆中。

在这个人际关系复杂的社会里，每个人都扮演着重要的角色。你什么时候说的最有价值的关键是你是否会选择合适的时间。

酒店服务员罗纳尔迪尼奥在第一天上班时被分配到酒店A楼的五楼。经过三个月的岗前培训，她对工作充满信心，自我感觉良好，早上的接待工作也很方便。下午，电梯门打开，两位来自香港的客人走了出来。罗纳尔迪尼奥立刻走上前，微笑着说：“您好先生。”小罗看到客人的住宿证后，接过行李说：“欢迎入住本酒店，请跟我来。”罗纳尔多带他们走进房间后，给他们倒了两杯茶，说：“请先生喝茶。”然后她开始一一介绍客房设备，这时一位客人说：“知道了。”但罗纳尔多没有反应，仍然继续介绍，还没说完，另一位客人从钱包里拿出一百元，不耐烦地递给罗纳尔多。“对不起，我们不收小费。”罗纳尔多嘴里说着，但心里想，他是个好意，怎么会被误解。这让罗纳尔多非常委屈，她说：“对不起，如果你有事叫我，我先告退。”

冰箱老化了，制冷效果很差。丈夫多次提议买一个新的，但由于妻子的不同意，他没有买。中午，妻子对丈夫说：“今天太热了，你给我一根冰箱里的冰棒。”丈夫打开冰箱说：“冰棒都融化了。”“这个破冰箱！”妻子说。“还是再买一个新的吧？”妻子欣然同意了。到了商店，看中了一台冰箱，一问价格，要3000多元。“太贵了，还是不买吧。”妻子说。“端午节快到了，天气这么热，单位分的肉和鱼放在哪里？”丈夫说。站在他们身边一直没说话的销售员此时插入一句话:“这个冰箱是今年夏天买的最多的，你真的很有眼光！虽然贵，但节能，体积大，质量绝对有保证，从长远来看非常划算。”妻子听销售员这么说，“好吧，买这个吧。”妻子终于同意了。

以上两个故事都是在服务中与人交流的例子，但他们得到了不同的结果。罗纳尔多被命令追逐客户的原因是罗纳尔多不善于观察机会。客人第一次说“知道了”当时，他说客人对罗纳尔多的话不满意，但罗纳尔多没有感觉。最后，他想，他怎么会因为一颗善良而被误解呢？这是罗纳尔多表现出善意的错误时机。如果罗纳尔多善于观察：两位客人可能刚下飞机就累了，需要休息；或者他们是酒店的长期居民，对房间设施非常熟悉。给客人倒茶后说一句：“还有什么需要我帮忙的吗？”如果客人问罗纳尔迪尼奥一些关于客房设备的问题，这意味着客人不熟悉酒店，罗纳尔迪尼奥可以向客人解释客房设备。如果客人对房间设施非常熟悉，客人至少会对小罗说：“不用了，谢谢。”这样说，不仅会得到客人的感谢，还会省下那么多舌头，何乐而不为呢？故事二中的销售人员善于观察这一点，抓住了说话的机会，说买家担心买质量差的冰箱。所以销售人员说冰箱今年夏天卖得最多，即使销售人员说冰箱好，不如客户说冰箱好，销售人员利用这一点，说冰箱销售，在适当的时候对夫妇说，说得体，是一门艺术，只有面对不同的语言环境，才能达到最好的表达效果。

孔子在《论语》中·季氏篇说：“言不及之，谓之躁，言而不言之隐，言而不见颜色。”不该说话的时候说，叫急躁；应该说话却不说，叫隐瞒；不看对方脸色的变化就贸然开口，叫闭着眼睛瞎说。这三个问题都是没有把握好说话的机会。说话是直接的语言交流，从来都不是一个人的事。双方当场对面，受到周围环境的各种限制。该说话的时候说话，时间马上就变了，失去了成功的机会。一句话说到点，很快就做出了决定，事情就完成了。说话时机的把握有时在瞬间，转瞬即逝，时间不等我，机不可失。因此，要把握说话的机会，把每一句话都放在重点上，这比掌握和运用其他说话技巧更重要。

在清末，光绪皇帝改革了戊戌变法。短短103天，光绪以康有为、梁启超等人为顾问，发表了40多份甲骨文，提出了政治、经济、军事、文化等方面的改革，几乎讲述了他们想到的所有问题：改革行政机构、裁减门和官员；废除八股文，重定考试制度；取消地方学院，改设新学校，学习西学；设立农业和工商行政管理总局，保护和奖励工商业；修订法律作为摆脱治外法权的开始；修建铁路，开采矿产；实行军队、警察和邮政系统的现代化；允许自由设立报纸和社会；提倡书籍和言语；鼓励发明和出国留学…光绪皇帝在过去的一百天里匆匆说说了所有的话太大的行为引起了太多人的反对，冒犯了所有重要的利益集团。

韩非子说：“事以密成，语以泄败。”西谚也云：“就像选择食物一样，说话也要选择。”说话要见机而说，简单来说，否则多余的一句话会造成不必要的麻烦。不用说就是多说，不当说就是是错，所以要懂得伺机说话，这样才不会引起特别的伤害；知道如何等待机会是智者的表现。